+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как Узнать Задолженность За Тепловую Энергию

Как Узнать Задолженность За Тепловую Энергию

Если многоэтажка оснащена общедомовым прибором учета, то за отопление жильцы платят по факту: сколько потратили на обогрев дома, столько и возьмут, поделив сумму пропорционально метражам квартир. Чем больше квартира, тем дороже. Чтобы узнать, сколько ушло на конкретную жилплощадь, нужно поделить площадь своей квартиры на общую площадь нежилых, но отапливаемых помещений в доме. Полученную сумму умножаем на объем, который потребовался для отопления дома, и еще раз на установленный тариф. Исходные данные для расчета можно получить у УК. Например, для отопления этажного дома требуется гигакалорий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 30.01 Отражение коммунальных платежей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Градус любит счет

Наличие дебиторской задолженности приводит к дополнительному кредитованию и расходам энергоснабжающих организаций, не предусмотренным тарифами, а также к росту доли проблемных долгов в общем объеме дебиторской задолженности.

Под проблемной задолженностью в сфере теплоснабжения понимается задолженность, образованная в результате неоплаты поставленных ресурсов в установленные сроки. Возникновение и увеличение объема дебиторской задолженности обусловлено не только кризисом неплатежей, но и неэффективным правовым регулированием со стороны государства, а также недостатками системы управления предприятием в целом с факторами, оказывающими ключевое воздействие на возникновение долгов у различных групп потребителей, можно подробно ознакомиться в статье [1].

В качестве одной из основных тенденций сегодня выступает постепенное перераспределение долей в общем объеме долгов в сторону увеличения доли населения и, прежде всего, управляющих компаний УК ЖКХ и ТСЖ табл. Как известно, реформа ЖКХ и изменение схемы организации теплоснабжения и сбыта породило проблему возникшего финансово необеспеченного посредника в системе расчетов.

Кроме того, даже реально работающие УК, как правило, не имеют активов и возможности кредитоваться, в итоге свои огромные кассовые разрывы они компенсируют неплатежами в адрес ресурсоснабжающих компаний.

В итоге, на проблемы неплатежей населения накладываются вопросы неплатежей со стороны УК, которые занимаются фактическим хищением средств у поставщиков ресурсов. География задолженности. Помимо общих показателей, объем проблемной задолженности, а также ее структура в зависимости от типа потребителей имеет достаточно четко выраженную региональную специфику, зависящую от географии возникновения.

В разрезе макрорегионов дебиторская задолженность делится следующим образом:. Подобное распределение, а именно последовательное увеличение объема задолженности со средней полосы на восток страны, обусловлено рядом факторов. Климатическая зона. Более суровые климатические условия Урала, Сибири и Дальнего Востока отражаются на длительности отопительного сезона, доходящего до 10 месяцев в году. В европейской части страны подобными проблемами обладает часть регионов Северо-Запада Мурманская область, Республика Коми , однако общая статистика значительно сглаживается за счет регионов юга.

Концентрация промышленного производства. Регионы Урала и Сибири демонстрируют более высокий уровень концентрации производства по сравнению с европейской частью страны. В частности, в Уральском федеральном округе уровень концентрации промышленности в четыре раза превышает средний показатель по стране. Исходя из этого, подчиняясь теории больших чисел, и уровень энергопотребления а, следовательно, и задолженности также превышает средний уровень. Стоимость и оплата жилищно-коммунальных услуг ЖКУ.

Рост стоимости ЖКУ - одна из самых чувствительных проблем для большинства жителей страны. Проблема не только в ежегодном увеличении тарифов, но и в огромных региональных различиях стоимости ЖКУ: различия в расчете на душу населения достигают 11 раз: от руб. Очевидно, что прямое сравнение в рублях некорректно из-за удорожания эксплуатации жилья в северных и восточных регионах. Точность стандарта относительна, как и любого норматива, но все же важнейшие факторы удорожания в нем отражены.

С его помощью можно оценить обоснованность различий в стоимости ЖКУ в том или ином регионе. Таким образом, рассматривая объемы накопленной проблемной задолженности, следует помнить, что существующие объемы накоплены за рекордно малый срок - не более трех лет, уже в условиях реформированной энергетики.

То есть отрасль продолжает жить в режиме колоссального реального недофинансирования, стоимость которого определяется высоким уровнем ставок заемного капитала, допэмиссиями акций по неоправданно низкой цене - на что компании идут, чтобы обеспечить выполнение инвестиционных программ. О целесообразности профессионального взыскания дебиторской задолженности.

Попытки взыскания долгов силами ресурсоснабжающих организаций чаще всего оказываются малоэффективными [1], что, в свою очередь, ведет к росту издержек предприятия, связанному с отвлечением ресурсов компаний на непрофильную деятельность.

При очевидных проблемах, связанных с затратными, имеющими чаще спорадический, нежели регулярный характер, попытками самостоятельного взыскания, некоторые поставщики ресурсов, чаще представители финансовых блоков компаний, не считают услуги профессионального возврата долгов необходимыми.

Более того, логика их размышлений порой парадоксальна и руководствуется малоинформативными отчетами о прибылях и убытках, которые при всем желании реальную картину в компании отразить не могут, а вот привлечение долгового агентства фиксируется в затратной части. Как итог - ошибочная картина и фактический самообман, который легко разрушается, если посмотреть на реальное движение денежных средств. Оплата услуг по взысканию производится не из текущего операционного оборота как в случае банковского кредита , а из дополнительно полученных взысканных средств.

Только последовательная стадийная работа долговых агентств, основанная на принципах сочетания всех необходимых технологических стадий, позволяет обеспечить максимальный уровень взыскания долгов. Хотя в статье [1] уже говорилось об этих стадиях, считаем целесообразным повториться. Агентство проводит аудит имеющегося долгового массива, оценивает объем реальной проблемной задолженности, классифицирует долги в зависимости от объекта взыскания, периода образования задолженности, географии взыскания и количества должников.

На данной станции агентство проводит стандартизацию долговой базы поставщиков ресурсов под требования профессионального взыскания. Организуется взаимодействие с местными органами власти и надзорными органами в рамках разъяснительной кампании среди населения о целях, задачах и методах работы коллекторского агентства, информирования должников об их правах и обязанностях в рамках процесса урегулирования долга.

Коммуникативная кампания является важной частью сопровождения взыскания и направлена на:. В зависимости от типа должника физическое или юридическое лицо используются различные правила работы с ним, о которых подробно говорилось в статье [1]. Интересно посмотреть на типичный портрет различных типов должников за тепловую энергию. Типичный портрет и поведенческие характеристики различных типов должников. Должник - физическое лицо.

Статус физического лица-должника определяется его правоспособностью и дееспособностью. С точки зрения перспектив взыскания, степень имущественной ответственности должника - физического лица определена наиболее полно в силу того, что ответственность несется личным имуществом. Однако взыскание по исполнительному листу не распространяется на перечень имущества согласно ст.

Если говорить о неплательщиках - физических лицах, то составить четкий портрет достаточно сложно, поскольку, как уже говорилось, низкий уровень платежной дисциплины настолько глубоко укоренился в общественном сознании, что в категорию должников и злостных неплательщиков попадают представители всех, без исключения, социальных слоев и возрастных групп.

В нашей практике мы сталкивались с должниками с доходом намного выше среднего и это отнюдь не единичные случаи, а массовое явление. Тем более, что объем передаваемой о должнике информации ограничивается возрастом, размером начального долга и адресом. Причем наличие фамилии, имени, отчества ответственного домохозяина далеко не всегда обозначает его как фактического должника, с кем приходится работать.

Пример: заявленный должник - пожилая женщина в возрасте 84 лет, чью пенсию забирает ее летний сын реальный неплательщик , и которая совершенно не контролирует ситуацию. Такие случаи нередки и выявляются только после контактов операторов call-центра, либо после совершения выездов сотрудников долгового агентства, которые наряду с взысканием выступают в роли полевых социологов, осуществляющих сбор подробной первичной информации, как по должникам, так и по стандартным моделям реакции, что в будущем позволяет формировать необходимые поведенческие скрипты модели для взыскателей.

То есть большая часть! Реакция должников физических лиц классифицируется в зависимости от стадии применяемой коммуникации. При первичном общении операторов call-центра с должником реакция на сообщение о наличии долга распределяется следующим образом:. При этом задолжавшие абоненты, спокойно реагирующие на сообщение о долге, как правило, при первом звонке начинают согласовывать график и сроки погашения.

В данной ситуации разговор также переводится на обсуждение сроков и дат. До должника в корректной форме доводится информация, что оплата - единственная гарантия отсутствия повторных контактов с долговым агентством.

В данной ситуации оператор доводит до сведения абонента информацию, что вопрос просроченной задолженности и ее урегулирование стал общим делом должника, поставщика ресурсов и долгового агентства. В большинстве случаев также удается перевести общение в конструктивное русло. При общении с должниками операторы долгового агентства выступают в качестве стороны, принимающей встречные претензии абонентов.

В рамках работы с претензией долговое агентство осуществляет дополнительную сверку и, при необходимости, производит необходимую коррекцию долга;. Пожалуй, самый распространенный случай.

Задача оператора в данной ситуации - донести до должника информацию о необходимости избежать наращивания долга и неизбежному взысканию просроченной суммы. Он только увеличится. Помимо отказа признать долг должники пытаются выдвигать встречные претензии, обосновывающие, по их мнению, неоплату квитанций. Это, прежде всего, низкое качество коммунальных услуг в принципе, высокие тарифы и, наконец, низкий уровень доходов. Оператор контактного центра часто выступает в роли своеобразного психолога, выслушивающего жалобы, прямо не касающиеся вопросов долга, однако, принимая во внимание специфику и деликатность сферы, разрабатываются и практикуются специальные разговорные скрипты, учитывающие встречные претензии.

С подобного рода сентенциями специалистам-коллекторам приходится сталкиваться ежедневно и не учитывать их в работе никак нельзя. Более того, для решения долгового вопроса приходится участвовать в урегулировании проблем, озвученных в жалобах. В таких случаях, убеждение должника в необходимости платить за потребленные ресурсы поступает в компетенцию сотрудников выездного взыскания.

Говоря о выездной модели взыскания, может сложиться точка зрения, что данная стадия следует последовательно за стадией soft. Это не совсем так. Действительно, часть должников, не идущих на рабочий контакт по телефону, передаются специалистам по выезду.

Однако значительную часть долгового реестра часто составляют должники, недоступные по телефонным каналам связи. К таким абонентам выезд назначается с самого начала. Приведенные выше данные по типическим личностным и поведенческим характеристикам должников - физических лиц по опыту работы в рамках soft и hard стадий во многом носят первичный характер в силу относительной молодости профессионального урегулирования проблемных долгов в сфере теплоснабжения.

По мере развития сотрудничества ресурсоснабжающих компаний и долговых агентств общий портрет должника, а также механизм взаимодействия последнего с долговым агентством, безусловно, будет меняться. Во-первых, стоит прогнозировать значительное улучшение платежной дисциплины, что выведет из существующих реестров большую часть реально платежеспособных должников, ранее допускавших неплатежи в силу устоявшихся привычек.

Их привычки будут изменены. Во-вторых, гораздо больший удельный вес в общем объеме должников будут занимать маргинальные и временно неплатежеспособные слои, однако увеличение их доли будет идти параллельно со значительным снижением общего объема проблемной задолженности.

В связи с этим большое внимание будет уделяться проблемам погашения долгов со стороны малообеспеченных и временно неплатежеспособных групп должников, связанное с разработкой механизмов реструктуризации долга, возможного списания пеней, либо в некоторых случаях части накопившейся задолженности с тем, чтобы должник вернулся в график текущих платежей и стал добросовестным абонентом.

В будущем не исключена ситуация самостоятельного обращения должника за посредническими услугами в коллекторское агентство, как ни фантастически это звучит.

Именно такая практика широко распространена в западноевропейских странах, где коллектор в массовом сознании все чаще воспринимается как помощник и союзник. Ключевые характеристики долгового портфеля и требования к взаимодействию долгового агентства и поставщика ресурсов, обеспечивающие максимальный возврат средств в короткие сроки, следующие. Срок задолженности. Одним из самых ключевых факторов монетизации просроченных платежей является срок задолженности.

Чем он короче желательно сразу меньше 60 дней , тем вероятность успешного взыскания увеличивается до гарантированно высоких величин. Передача долговому агентству долгов на самых ранних стадиях гарантирует не только требуемую норму взыскания при высокой рентабельности - комиссионный процент коллекторского агентства в данном случае значительно ниже минимальной процентной ставки банковского кредита, вынужденно привлекаемого поставщиком ресурсов для покрытия кассовых разрывов и обеспечения необходимой деятельности.

Конечно, в любом случае, при начале работы с коллекторским агентством поставщик тепловой энергии передает в работу запущенные, многомесячные, а то и многолетние объемы просроченной задолженности. Это естественно и понятно. В качестве примера приведем сбалансированный долговой реестр задолженности за тепло и горячую воду в одном из районных центров, характеристика по срокам накопленной дебиторской задолженности в котором показана на рис.

В структуре взысканной суммы наибольшая доля взыскания пришлась на сроки от 6 до 18 мес. Следует учесть, что большая часть должников со сроком задолженности менее 6 мес. Сравнительные характеристики динамики роста проблемной задолженности абонентов до и после сотрудничества с долговым агентством можно наблюдать на рис.

Оперативная сверка. Это важнейший элемент эффективного взаимодействия контрагентов. Обеспечивает отслеживание результатов работы долгового агентства с абонентской базой поставщика по итогам заданного периода.

Позволяет быстро оценивать воздействие комплекса принимаемых взыскателями мер и вносить изменения в режим, методику взыскания, а также корректировать количество абонентов в работе. Возможности сверки поначалу часто ограничены техническими возможностями и ограничены календарными рамками, однако по мере развития сотрудничества становится возможным обеспечивать более удобные и качественные режимы работы, вплоть до on-line.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ОПЛАТЕ ЗА ТЕПЛОВУЮ ЭНЕРГИЮ

Дополнительно, квитанция будет направленна Вам на адрес электронный почты. Таким образом банк осуществляет транзакцию для проверки работоспособности карты. Как работает услуга?

Долги за тепловую энергию составила миллионов рублей. Фото: Роман Данилкин.

Вы можете узнать, числится ли задолженность за отопление и ГВС г. Кстово за Вашим лицевым счетом. Плата за коммунальные услуги, в том числе за отопление и ГВС, вносится ежемесячно до го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Напоминаем Вам, что за каждый день просрочки платежа, начисляются пени ч. Если должники не погашают в установленный срок долг, то к ним применяются меры принудительного исполнения судебных решений путем удержания денежных средств с:.

Расчеты за тепловую энергию и горячее водоснабжение

Ресурсоснабжающими компаниями достигнута договоренность о включении своих коммунальных услуг в совмещенной квитанции. Лучегорск Пожарского района. Расчет всех услуг, включенных в единый платежный документ, осуществляется сотрудниками Дальневосточной энергетической компании. Управляйте счетами за электрическую и тепловую энергию одним кликом — регистрируйтесь в личном кабинете клиента сейчас! Сроки выставления Доставка единого платежного документа потребителям производится ежемесячно с 3 по 8 число месяца, следующего за расчетным сентябрьская квитанция доставляется в октябре, октябрьская — в ноябре и т. Если Вы оформили заявку на отказ от бумажных квитанций , то единый платежный документ будет приходить Вам по электронной почте. Образец единого платежного документа И разъяснение содержащейся в нем информации. Квитанция за потребленную электроэнергию и квитанция за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение размещаются на одном листе. Оплата за разные виды услуг производится отдельно по каждому из лицевых счетов штрих-коду. Оплачивать счета за потребленную тепловую энергию, отопление и горячее водоснабжение можно любым удобным для вас способом:.

Дебиторская задолженность

Вы действительно находитесь в? Да, все верно Нет, сменить регион. Оплатить нужно срочно: 60 тысяч жителей Оренбуржья получат красные квитанции. Новости компании. Большая часть уведомлений касается должников за электроэнергию — это порядка 50 тысяч потребителей.

Наличие дебиторской задолженности приводит к дополнительному кредитованию и расходам энергоснабжающих организаций, не предусмотренным тарифами, а также к росту доли проблемных долгов в общем объеме дебиторской задолженности. Под проблемной задолженностью в сфере теплоснабжения понимается задолженность, образованная в результате неоплаты поставленных ресурсов в установленные сроки.

В общем случае Вам доступна следующая информация:. Для юридических и физических лиц , желающих заключить договор теплоснабжения, в личном кабинете абонента доступны:. Для юридических и физических лиц , заключивших или желающих заключить договор на технологическое присоединение к тепловым сетям. Здесь Вы можете получить технические условия подключения, подать заявку на подключение к теплоснабжению, контролировать ход рассмотрения заявки и ход выполнения работ по подключению, подать заявку на заключение договора на пуско-наладочные работы и договора постоянного теплоснабжения.

АО «Теплоэнерго»

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как проверить задолженность по ЖКХ

.

Уведомления

.

Перечень абонентов, имеющих наибольшую задолженность перед ГУП о дебиторской задолженности за тепловую энергию перед ГУП "ТЭК СПб" на.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Савва

    Слава богу не будет етих безхозных авто почему меня когда останавливает полиция меня пробивают штрафы и т.д А им похуй. Товарищ зацепил авто в о дворе на следующей день позвонили с полиции А им похуй ето не справидливо

© 2018-2019 bigpaw.ru